10018是中國聯(lián)通VIP客戶服務(wù)專線，主要為中國聯(lián)通VIP客戶提供業(yè)務(wù)查詢、手機(jī)應(yīng)用、提醒關(guān)懷、俱樂部活動(dòng)信息等。當(dāng)中國聯(lián)通客戶連續(xù)一定周期內(nèi)通信消費(fèi)達(dá)到一定額度，即可成為中國聯(lián)通VIP客戶，VIP客戶可以直接撥打10018客戶服務(wù)專線即可直接為VIP客戶轉(zhuǎn)接至其專屬的VIP客戶經(jīng)理或VIP客服代表專席，免去繁雜的語音流程，為VIP客戶提供便捷的服務(wù)。