檢討、物價.工作計劃、分析；3；9.人員工作績效的評估及士氣與績效的提高.協(xié)助營運經(jīng)理達(dá)成營運目標(biāo)；4、商品成列等.部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)調(diào).監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量；2、退換貨；6、現(xiàn)場紀(jì)律的管理.負(fù)責(zé)組織下屬；8、反饋；10，總結(jié)及改善建議等、7、環(huán)境質(zhì)量.負(fù)責(zé)研究商圈，營業(yè)員的培訓(xùn)和考核；5.工作成果報告.負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴；11、開發(fā)會員；完成上級下達(dá)的其他任務(wù).負(fù)責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的收集工作職責(zé).本部門相關(guān)管理事項；其實還有很多：1、大宗客戶等服務(wù)管理、日常及年度策劃等