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影響客單價(jià)的因素有哪些

提問(wèn)者: 浦晴哲|瀏覽 409 次|提問(wèn)時(shí)間: 2016-06-24

已有 1 條回答

曲磊杰

2016-07-05
作為顧客店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)行為結(jié)果的客單價(jià),一般是由以下5個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互作用的主要因素構(gòu)成。   客單價(jià)=動(dòng)線長(zhǎng)度×停留率×注目率×購(gòu)買(mǎi)率×購(gòu)買(mǎi)個(gè)數(shù)×商品單價(jià)   企業(yè)在提高客單價(jià)的過(guò)程中,重要的是要根據(jù)顧客上述行為因素開(kāi)發(fā)具體的、可操作的賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技術(shù)。只有賣(mài)場(chǎng)全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)適應(yīng)于顧客的這種購(gòu)買(mǎi)行為和意識(shí),才能使賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果富有效果和效率。   1、動(dòng)線長(zhǎng)度   商品的性質(zhì)及其在店內(nèi)的位置是吸引顧客行走距離長(zhǎng)短、滯留時(shí)間長(zhǎng)短的主要原因。在進(jìn)行店內(nèi)通路設(shè)計(jì)時(shí),其前提條件是在于商品的整體布局。要想實(shí)現(xiàn)效率的商品布局必須注意以下內(nèi)容:賣(mài)場(chǎng)中各商品群的購(gòu)買(mǎi)率,區(qū)分計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)率高的商品群和非計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)率高的商品群,確定各商品群之間購(gòu)買(mǎi)關(guān)系的深淺,顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)順序,符合消費(fèi)者生活習(xí)慣的商品組合,店內(nèi)動(dòng)線模式和客單價(jià)之間的聯(lián)系,各商品群的空間大小及其效率,賣(mài)場(chǎng)的基本形狀。   2、停留率(總停留次數(shù)/動(dòng)線長(zhǎng)度)   顧客在店內(nèi)只行走,對(duì)于商家不會(huì)產(chǎn)生任何生產(chǎn)性。只有當(dāng)顧客在店內(nèi)銷(xiāo)售區(qū)域停留并收集商品信息時(shí),才能產(chǎn)生實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。賣(mài)場(chǎng)在設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮以下一些內(nèi)容:店內(nèi)各通路的商品配置,通路間商品群的關(guān)聯(lián),端...